Ofte stillede spørgsmål

Kan du ikke finde de svar du søger, så kontakt os endelig på telefon eller mail  info@byensbil.dk

Afhentning af bil:
Bilen afhentes på bilens stamplads. Bilen kan først afhentes ved bookingperiodens start, ikke inden.

Aflevering:
Bilen afleveres på bilens stamplads senest ved bookning/lejeperiodens ophør.

Annullering af booking: 
Send mail til info@byensbil.dk (jf. gældende prisliste).

Betaling:
Er du medlem af byensBil.dk, sender vi en samlet faktura 1 gang om måneden via mail samt via beskeder i vores bookingsystem. Betalingen foregår via dit registrerede betalingskort.

Er du lejer eller har du et gratis medlemsskab betaler du depositum og du modtager faktura efter hver leje/brug. Betalingen foregår via dit registrerede betalingskort.

Bilgaranti:
Alle medlemmer af ByensBil.dk er omfattet af en Bilgaranti. Gælder dog ikke bilerne på Sjælland
Er bilen/bilerne i din by ikke ledig, stiller vi en anden bil til rådighed på stampladsen tættest dig.
Kontakter du os senest 2 dage før dit behov for en bil, er du dækket af Bilgarantien. Læs mere om BilGaranti på vores BilGaranti side.

Bil levering:
Vi kan levere bilen hjemme på en bestemt adresse (gælder kun i RKSK). Læs evt. mere om bil levering.

Bookning:
Når du bliver medlem af ByensBil.dk, tildeles der kode til bookingkalenderne for alle bilerne, og du kan dermed selv booke dig ind på en bil.

Bookingperiode:
Medlemmer kan booke helt ned fra en halv time ad gangen og frem.

Brændstof:
Alle priser er inkl. brændstof/EL. Kvittering på brændstof skal sendes til info@byensbil.dk. Beløbet bliver trukket fra på fakturaen.

Forsikring:
Bilen er dækket af ansvar og kasko forsikring.

Leje:
Udfyld lejeforespøgsel på vores hjemmeside.

Lejeperiode:
Lej for en enkelt dag eller en længere periode.

Nøgle:
Nøgle afhentes i nøgleboks placeret tæt på de enkelte biler.
Koden til boksen bliver udleveret i forbindelse med bookning/leje af den pågældende bil.

Oprettelse af medlemskab:
Udfyld medlemsanmodningen på vores hjemmeside, og du hører fra os hurtigst muligt.

Opsigelse af medlemskab:
Send mail til info@byensbil.dk. eller gør det under din profil. Medlemskab kan opsiges med løbende måned + 30 dage

Selvrisiko:
Ved skade har du en selvrisiko i henhold til gældende prisliste.

Selvrisikoforsikring:
Kan tilkøbes i henhold til gældende prisliste. Tilvælges selvrisikoforsikringen, bliver selvrisikoen ved skade på bilen reduceret betydeligt (se prisliste).